← Wróć na stronę główną
RODO
Polityka prywatności
Jak przetwarzamy dane podczas korzystania ze strony, kontaktu z obiektem, rozmowy z AI i dokonywania rezerwacji.
Obowiązuje od: 22 lipca 2026
1. Administrator i kontakt
Administratorem danych dotyczących zapytań, rezerwacji bezpośrednich i działania strony jest AD-POL Michał Burowski, Jednoosobowa działalność gospodarcza wpisana do CEIDG, ul. Gołębia 2 lok. 5, 31-007 Kraków, Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej (CEIDG), prowadzona przez ministra właściwego do spraw gospodarki, KRS: Nie dotyczy — jednoosobowa działalność gospodarcza podlega wpisowi do CEIDG, a nie do KRS, NIP: 6760124691, REGON: 122489966, kapitał zakładowy: Nie dotyczy — działalność prowadzi osoba fizyczna, a nie spółka.Pytania i żądania dotyczące prywatności można kierować na reservations@ahsm-krakow.com. Inspektor Ochrony Danych: [COMPLETE: Data Protection Officer contact details, or state that no DPO has been appointed].
2. Zakres, cele i podstawy przetwarzania
| Czynność | Dane i cel | Podstawa | Okres |
|---|---|---|---|
| Dostarczenie i bezpieczeństwo strony | Adres IP, czas żądania, dane przeglądarki/urządzenia i zdarzenia serwera — dostarczenie strony, bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom. | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes w bezpiecznym i niezawodnym działaniu. | [COMPLETE: actual hosting/server-log retention period] |
| Zapytania i reklamacje | Dane kontaktowe i treść wiadomości — udzielenie odpowiedzi, udokumentowanie i rozwiązanie sprawy. | Art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO — zależnie od sprawy. | [COMPLETE: actual enquiry and complaint retention schedule] |
| Rezerwacja i pobyt | Dane identyfikacyjne, kontaktowe, pobytu, gości, statusu płatności i preferencji — zawarcie i wykonanie umowy, obowiązki księgowe/podatkowe i roszczenia. | Art. 6 ust. 1 lit. b, c i f RODO. | [COMPLETE: actual reservation, accounting and tax-record retention schedule] |
| Concierge AI | Treść pytania, kontekst rozmowy, język i przejściowe dane sieciowe — udzielenie odpowiedzi i ochrona przed nadużyciami. | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO dla żądanej odpowiedzi i lit. f dla bezpieczeństwa. | Przetwarzane na potrzeby odpowiedzi; opcjonalna analityka pytań — 90 dni tylko po zgodzie analitycznej i po włączeniu tej funkcji. |
| Opcjonalna analityka i Mapy Google | Wybór zgód, pomiar funkcji i dane wymagane do załadowania mapy podmiotu trzeciego. | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO i art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej. | Do wycofania zgody lub upływu okresów z Polityki cookies. |
3. Concierge AI
Wiadomości wysłane do concierge’a są przekazywane Anthropic wyłącznie w celu wygenerowania odpowiedzi. Nie należy wpisywać danych kart, haseł, danych o zdrowiu, numerów dokumentów ani innych danych wrażliwych.Jeżeli użytkownik wyraził zgodę na pomiar, a opcjonalna baza analityczna jest skonfigurowana, hotel może przechowywać przez 90 dni pytania gościa, losowy identyfikator sesji, język, nazwę modelu i solony skrót adresu IP. Odpowiedzi AI i surowe adresy IP nie są zapisywane w tej tabeli.Transfery i procesor AI: [COMPLETE: confirm the Anthropic contracting entity, DPA and any Chapter V GDPR transfer safeguard]. Dostawca analityki: Nie jest stosowana. Pytania zadawane concierge'owi AI nie są zapisywane, przechowywane ani analizowane przez operatora; są przekazywane wyłącznie dostawcy AI w celu wygenerowania odpowiedzi widocznej w czacie..
4. OnePageBooking
System rezerwacji jest obsługiwany dla hotelu przez [CONFIRM: HotelNetSolutions legal entity operating OnePageBooking under the hotel contract]. Po jego otwarciu dostawca przetwarza dane wyszukiwania i rezerwacji w imieniu hotelu lub wspólnie z nim — zgodnie z umową i właściwą klauzulą informacyjną.Polityka prywatności systemu: [COMPLETE: the privacy-policy URL shown inside the hotel’s OnePageBooking checkout]. Lokalizacja przetwarzania i zabezpieczenia: [COMPLETE: OnePageBooking processing location and transfer safeguards from the DPA].
5. Odbiorcy danych
- Hosting i infrastruktura: Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Niemcy. Serwery znajdują się w Falkenstein w Niemczech (UE/EOG)..
- Technologia rezerwacji: [CONFIRM: HotelNetSolutions legal entity operating OnePageBooking under the hotel contract].
- Anthropic w celu generowania odpowiedzi AI; dostawca opcjonalnej bazy analitycznej, jeżeli funkcja jest aktywna; upoważnieni pracownicy, doradcy, dostawcy płatności i księgowości oraz organy publiczne, gdy wymagają tego przepisy.
- Google otrzymuje dane dopiero po zgodzie na osadzoną mapę albo gdy użytkownik samodzielnie otworzy Mapy Google.
6. Prawa osoby, której dane dotyczą
Zależnie od podstawy i okoliczności można żądać dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia lub wnieść sprzeciw. Zgodę można wycofać w każdej chwili bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania. Kontakt: reservations@ahsm-krakow.com.Skargę można złożyć do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa, uodo.gov.pl.
7. Źródło, obowiązek podania i decyzje automatyczne
Dane pochodzą zwykle od gościa, osoby rezerwującej, systemu rezerwacji lub systemów dostarczających stronę. Dane wymagane do rezerwacji są niezbędne umownie; bez nich rezerwacja lub pobyt mogą nie zostać zrealizowane. Zgoda na opcjonalną analitykę i mapę jest dobrowolna.Sama strona nie podejmuje decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne. Status automatycznego/personalizowanego ustalania ceny w systemie rezerwacji: [COMPLETE: confirm whether OnePageBooking uses personalised or automated pricing].
8. Zmiany
Aktualna wersja i data obowiązywania znajdują się powyżej. Istotne zmiany zostaną opublikowane tutaj, a gdy będzie to wymagane — przekazane bezpośrednio.
Potrzebujesz pomocy?
Skontaktuj się z nami w sprawie rezerwacji, prywatności, cookies lub dostępności.