← Wróć na stronę główną
Dostępność
Informacja o dostępności
Jak osoby ze szczególnymi potrzebami mogą skorzystać ze strony, rezerwacji i obiektu oraz zgłosić barierę.
Obowiązuje od: 22 lipca 2026
1. Zakres i status prawny
Strona wspiera wybór i rezerwację zakwaterowania i jest traktowana w planowaniu dostępności jako część usługi handlu elektronicznego.Zastosowanie wyłączenia dla mikroprzedsiębiorcy z art. 4 pkt 1 Polskiego Aktu o Dostępności: [COMPLETE: confirm whether the operator is a microenterprise exempt from the Polish Accessibility Act]. Niezależnie od wyłączenia dążymy do użyteczności strony dla wszystkich.
2. Usługa cyfrowa
- Strony używają logicznych nagłówków, zrozumiałych nazw linków, obsługi klawiaturą, widocznego fokusu, responsywnego tekstu i opisów alternatywnych dla istotnych zdjęć.
- Interaktywna mapa ma tekstowy adres i zewnętrzną alternatywę, gdy osadzenie jest niedostępne lub odmówiono zgody.
- Zgody cookies można zaakceptować, odrzucić, dostosować i ponownie otworzyć ze stopki.
- Oddzielny system OnePageBooking jest częścią ścieżki rezerwacji. Prosimy zgłosić barierę również w nim — hotel udzieli pomocy i przekaże zgłoszenie dostawcy.
3. Sposób korzystania
Informacje o pokojach są dostępne na tej stronie, a link rezerwacji prowadzi do wyboru dat, gości, apartamentu/taryfy i płatności. Jeżeli któryś krok jest niedostępny, hotel zapewni równoważną pomoc. Za sam wybór dostępnej formy komunikacji nie jest pobierana dodatkowa opłata.
4. Dostępność obiektu
| Obszar | Wymagana zweryfikowana informacja |
|---|---|
| Wejście i dojście | [COMPLETE: describe the entrance, steps, ramps and door widths] |
| Winda i kondygnacje | [COMPLETE: describe lift access and the floors it serves] |
| Apartamenty i łazienki | [COMPLETE: identify accessible room types and bathroom features, or state none] |
| Wsparcie słuchowe, wzrokowe i komunikacyjne | [COMPLETE: describe available hearing, visual or communication support] |
5. Pomoc i skargi
W zgłoszeniu warto podać stronę lub krok rezerwacji, używaną technologię wspomagającą/przeglądarkę i potrzebny format lub usprawnienie. Kontakt ds. dostępności: [COMPLETE: email and phone for accessibility requests and complaints]. Kontakt ogólny: reservations@ahsm-krakow.com, +48 12 420 70 50.Jeżeli Polski Akt o Dostępności ma zastosowanie, konsument może złożyć skargę na brak dostępności, a po przejściu ustawowej procedury skorzystać ze środków nadzorczych przewidzianych w ustawie. Na żądanie odpowiemy w dostępnej formie.
6. Przegląd
Dostępność jest sprawdzana przy zmianie strony, systemu rezerwacji lub informacji o obiekcie. Potwierdzone bariery są priorytetyzowane według wpływu na możliwość dokonania rezerwacji lub uzyskania istotnych informacji o pobycie.
Potrzebujesz pomocy?
Skontaktuj się z nami w sprawie rezerwacji, prywatności, cookies lub dostępności.